Foto: Pressebild Juraschek

01.09.2010 18:26 | Neuwied | Neuwied

Qualitätssiegel: Neuwieder Tourist Info setzt auf Service

Gäste begeistern und Mitarbeiter motivieren: Die Tourist Information der Stadt Neuwied gehört nun zu jenen touristischen Dienstleistern in Hessen und Rheinland-Pfalz, die durch ihre Zertifizierung als „Qualitätsbetrieb der Stufe I der ServiceQualität Deutschland“ auf ein konsequentes Qualitätsmanagement setzen. Gefördert von den Wirtschaftsministerien beider Länder hat die „ServiceQualität Deutschland“ das Ziel, bei Gastgebern den Service aus Gast-Perspektive systematisch zu verbessern. Zu den Aufgaben der ausgebildeten Qualitäts-Trainer gehört es daher, die Dienstleistungsorientierung der Mitarbeiter kontinuierlich zu fördern. Das Foto zeigt den Neuwieder Stadtmarketing-Chef Rolf Straschewski (Mitte), der das Zertifikat stellvertretend für die Mitarbeiterinnen der Tourist Information entgegennehmen konnte. Überreicht wurde sie vom Mainzer Wirtschaftsminister Hendrik Hering (r.) und dem Aufsichtsratsvorsitzenden der Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH, Bürgermeister Werner Klöckner. Straschewski sieht in dem Erhalt des Qualitätssiegels einen weiteren wichtigen Schritt, um Neuwied touristisch erfolgreich zu positionieren „Dabei steht und fällt die Qualität des Angebotes mit der Qualität des Service“, fügte er hinzu.


Pressekontakt: Stadtverwaltung Neuwied (pressebuero[at]neuwied.de)
www.neuwied.de

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