Foto: Suzanne Breitbach

07.02.2012 18:47 | Rhein-Hunsrück-Kreis | St. Goar/Oberwesel

Oberwesel will als Einkaufsstadt attraktiver werden

Umfrageergebnisse decken Kundenwünsche auf

Vom 16. bis 28. August 2011 führte das Stadtmanagement im Auftrag des Oberweseler Gewerbevereins eine Kundenbefragung in Oberwesel durch. Ziel war es herauszufinden, was der Kunde vom Einzelhandel erwartet und in wieweit Oberwesel diesen Wünschen gerecht wird.
Dazu wurden die Fragebögen in zahlreichen Einzelhandelsgeschäften und Gewerbebetrieben sowie im Bürgerbüro der Verbandsgemeinde und der Tourist-Information ausgelegt, wo diese auch wieder abgegeben werden konnten. Zahlreiche Kunden füllten den Fragebogen auch online auf der städtischen Homepage aus oder nahmen an einem mündlichen Interview teil.
Mehr als die Hälfte der Befragten ist weiblich, gut ein Drittel zwischen 41 und 55 Jahre alt. 60 Prozent leben in Oberwesel, weitere 20 Prozent in anderen Orten innerhalb der Verbandsgemeinde St. Goar-Oberwesel. Da der Oberweseler Einzelhandel vor allem eine große Rolle für die regionale Nahversorgung spielt, sind die insgesamt knapp 400 Personen aus der Verbandsgemeinde die relevanteste Zielgruppe der Befragung.

Die rund 500 ausgewerteten Fragebögen zeigen auf was den Kunden des Oberweseler Einzelhandels gefällt und wo es Handlungsbedarf gibt.
So wird deutlich, dass besonders die Erreichbarkeit sowie Beratung und Servicequalität zum Einkauf in die Innenstadt von Oberwesel einladen. Aber auch die Einkaufsatmosphäre und das Stadtbild sowie die Preise sind wesentliche Gründe für einen Einkauf. Im Industriegebiet wurden vor allem das Parkplatzangebot, das Warenangebot und die Einkaufsmöglichkeiten als Gründe angegeben, weshalb die Befragten dort einkaufen.
Dass Oberwesel vor allem für die regionale Nahversorgung relevant ist bestätigen die Befragten damit, dass vor allem die Waren des täglichen Bedarfs (Lebensmittel und Apothekenwaren) ausschließlich oder häufig in Oberwesel eingekauft werden. Das lässt darauf schließen, dass Oberwesel als Zentrum der Nahversorgung akzeptiert und genutzt wird. Weitere Waren die häufig in Oberwesel eingekauft werden sind Bücher, Schreibwaren und Presse sowie Bau- und Heimwerkerbedarf.

Ein besonderer Schwerpunkt der Kundenbefragung lag darauf zu erfahren, welche Einzelhandelsangebote das bisherige Angebot in Oberwesel ergänzen könnten. Dabei stellte sich heraus, dass sich die Befragten besonders ein Schuhgeschäft und ein Geschäft mit (Marken-)Kleidung – auch für junge Menschen – wünschen. Weitere Nennungen waren u. a. Haushaltwaren, Drogeriemarkt und Dekorationsartikel. Ebenfalls wurden an dieser Stelle ein Lebensmittelgeschäft und ein Metzger genannt. Hier gilt es zu bedenken, dass der innerstädtische Supermarkt zum Zeitpunkt der Befragung noch nicht wieder eröffnet war, es mittlerweile also wieder ein Lebensmittelgeschäft und einen Metzger in der Oberweseler Innenstadt gibt.

„Wir freuen uns sehr über die ehrlichen und aufschlussreichen Antworten unserer Kunden“ freuen sich Stadtmanagerin Imke Senst und Gewerbevereinsvorsitzender Christian Jäckel. Insgesamt können aus der Kundenbefragung wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, die nun verarbeitet werden. Es werden Konzepte entwickelt, um die Anregungen soweit sinnvoll und möglich umzusetzen.

Die gesamten Umfrageergebnisse können unter http://oberwesel.welterbe-mittelrhein.de/stadt/stadtmanagement/einzelhandelskonzept/kundenbefragung-2011/ eingesehen werden. Bei Fragen und Anregungen steht das Stadtmanagement Oberwesel, i.senst@oberwesel.de, 0 67 44 – 911 25, zur Verfügung.



Pressekontakt: Stadtverwaltung Oberwesel (i.senst[at]oberwesel.de)
www.oberwesel.de

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